Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
www.tiendaojoconelduende.com
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento establece las condiciones de uso de la web www.tiendaojoconelduende.com y las condiciones de compra de productos a través de ella por parte de los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA y nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de utilizar esta web. Si utiliza esta página o realiza un pedido, acepta ambas condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice la web.
2. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, le informamos que la titularidad de esta web corresponde a:
Nombre: María Dolores Orellana Guglieri (OJO CON EL DUENDE)
CIF/NIF: 28696330N
Dirección: Calle Martín de los Heros 66, Madrid
Email: info@tiendaojoconelduende.com
3. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
- Utilizar esta web solo para consultar productos y realizar pedidos.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Facilitar datos veraces para el envío del pedido.
4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Puede consultar nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD en cualquier momento a través de la web. Sus datos serán tratados conforme a dicha política.
5. CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad
Los pedidos se pueden realizar para envíos en territorio español y destinos europeos.
Idioma
El contrato se formalizará en español.
Disponibilidad de productos
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, se notificará al cliente por email o teléfono para reembolso o cambio.
Precios
Los precios incluyen impuestos (IVA), pero no incluyen gastos de envío. Estos se añadirán al importe total.
- En Península: 6 € (Madrid) y 9 € (resto).
- Gratis en pedidos ≥ 100 €.
- No se envía a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Proceso de compra
Seleccione los productos y siga los pasos en pantalla. Se solicitará la aceptación expresa de las condiciones y la política de privacidad antes de finalizar.
Forma de pago
Solo se admite tarjeta bancaria en euros mediante pasarela de pago segura (Banco Santander Central Hispano).
Confirmación
Una vez realizado el pago, recibirá una confirmación por email.
6. ENTREGA
- Plazo estimado: 48 a 96h en Península.
- No se hacen envíos fuera de territorio español.
En caso de no poder entregar el pedido, se intentará contactar al cliente o reprogramar la entrega. Si no se puede entregar en 15 días, se considerará resuelto el contrato y se procederá al reembolso.
7. CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Puede cancelar el pedido sin necesidad de justificación dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Cómo ejercer el derecho:
- A través del formulario disponible en el enlace «DERECHO DE DESISTIMIENTO».
- Por email: info@tiendaojoconelduende.com
- Por correo postal: Calle Martín de los Heros 66, Madrid.
Condiciones de devolución
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó. No se aceptarán devoluciones de productos usados o en mal estado. El cliente asumirá los gastos de devolución.
Reembolso
- Si devuelve todo el pedido: se reembolsa el importe total + gastos de envío.
- Si devuelve parte: solo se reembolsa el importe de los productos devueltos.
8. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS (TIENDA VINTAGE)
NO se aceptan devoluciones. Las prendas son únicas, de segunda mano y pueden tener señales de uso. No se garantizan cambios por productos similares.
9. RESPONSABILIDADES
OJO CON EL DUENDE no garantiza:
- Disponibilidad permanente del sitio.
- Ausencia de errores, virus o fallos técnicos.
- Que el contenido sea inalterable, libre de ataques o exacto.
No se establece relación comercial por el mero acceso a la web. El uso de los productos es doméstico y personal. No se asumen responsabilidades por usos comerciales.
10. CESIÓN DE DERECHOS
El cliente no podrá transferir derechos u obligaciones del contrato sin consentimiento escrito. OJO CON EL DUENDE podrá hacerlo sin restricciones, sin afectar los derechos legales del consumidor.
11. INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB
OJO CON EL DUENDE podrá modificar contenidos sin previo aviso. No se responsabiliza por contenidos de terceros accesibles mediante enlaces.
12. SEGURIDAD Y USO INDEBIDO
El usuario no deberá introducir virus ni acceder de forma no autorizada al servidor o sistemas. Se denunciará cualquier intento de ataque informático.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos sobre el contenido y materiales de esta web pertenecen a OJO CON EL DUENDE. El usuario solo podrá utilizarlos si se le ha autorizado expresamente.
14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se resolverán ante los tribunales españoles.
Contacto para reclamaciones:
Email: info@tiendaojoconelduende.com
Dirección postal: Calle Martín de los Heros 66, Madrid
OJO CON EL DUENDE agradece su confianza.
